Centrum pomocy

Konto firmowe

Jak założyć profil firmy?

Wejdź w Profil → Firma i wybierz „Utwórz firmę”. Podajesz nazwę, dane rejestrowe (NIP, REGON) i domenę. Firmę zakłada jedna osoba — zostaje jej właścicielem i zarządza nią w panelu.

Czym jest domena firmy?

To adres strony Twojej firmy w Motoco — twojadomena.motoco.pl. Dozwolone są tylko małe litery, cyfry i myślniki, minimum 3 znaki; dostępność sprawdzamy od razu przy wpisywaniu. Na tej stronie klient zobaczy zakładki „O nas” i „Nasza oferta”, dane rejestrowe oraz Twoje oddziały.

Jak przebiega weryfikacja firmy?

Po utworzeniu firma trafia do weryfikacji — w panelu widzisz status „Weryfikacja w toku”. Odezwiemy się do Ciebie po jej zakończeniu. Zweryfikowana firma dostaje oznaczenie i może wystawiać ogłoszenia jako firma. Jeśli weryfikacja zostanie odrzucona, zobaczysz taki status w panelu wraz z linkiem do pomocy technicznej.

Po co są oddziały?

Adres, telefon i godziny otwarcia należą do oddziału, nie do firmy — i to one trafiają do ogłoszeń oraz na stronę firmy. Każdy oddział ma własną stronę (twojadomena.motoco.pl/pl/oddzial/nazwa) z listą swoich ogłoszeń, a przy wystawianiu ogłoszenia wybierasz, którego oddziału dotyczy. Bez oddziału ogłoszenie nie ma skąd wziąć adresu i kontaktu.

Co mogę ustawić w oddziale?

Nazwę i adres strony oddziału, adres z miejscowością wybieraną z podpowiedzi (dzięki temu oddział trafia na mapę), telefon i e-mail, godziny otwarcia dla poszczególnych dni, zespół oddziału (osoby, o które klient może zapytać) oraz kontakty do działów. Cały formularz zapisuje się jednym przyciskiem „Zapisz oddział”.

Jak dodać pracowników i czym różnią się role?

Pracownika zapraszasz e-mailem — podajesz sam adres, a on dostaje link z zaproszeniem. Po jego przyjęciu widzisz tę osobę na liście pracowników z rolą Administrator albo Pracownik; roli nie wybiera się przy zapraszaniu. Administrator zarządza firmą i może usunąć pracownika — usunięta osoba traci dostęp do zasobów firmowych. Samego siebie usunąć nie można.

Kim są „osoby kontaktowe bez konta”?

To osoby, które wskazujesz jako kontakt przy ogłoszeniach, a które nie mają konta w Motoco. Dodasz je w panelu firmy albo wprost w kreatorze ogłoszenia. Usunięcie takiej osoby zdejmuje ją z listy przy nowych ogłoszeniach — te już opublikowane zachowują dane kontaktowe.

Gdzie zobaczę ogłoszenia całego zespołu?

W panelu firmy w sekcji Ogłoszenia firmowe — są tam wszystkie ogłoszenia wystawione przez zespół, niezależnie od autora, z filtrami: aktywne, wygasłe, oczekujące na płatność i odrzucone.

Jak usunąć firmę?

W Profil → Firma wybierz „Usuń firmę”. Operacja jest nieodwracalna i trwale kasuje dane firmy. Jeśli chcesz usunąć konto, a jesteś właścicielem firmy, najpierw usuń firmę — inaczej usunięcie konta nie przejdzie.

Nie zakładałem konta — skąd mam firmę w Motoco?

Twój komis eksportuje oferty z AKoL, a Motoco jest jednym z portali docelowych. Na podstawie takiego eksportu zakładamy konto, firmę i pierwszy oddział, a przysłane oferty publikujemy jako ogłoszenia. O założeniu konta piszemy mailem na adres z eksportu. Jeśli nie chcesz konta w Motoco, napisz na [email protected] — usuniemy konto i dane firmy.

Jak zalogować się pierwszy raz?

Loginem jest adres e-mail z eksportu. Hasła nie ustawialiśmy, więc wybierz „Nie pamiętam hasła” i ustaw własne. Jeśli na ten sam adres miałeś już konto w Motoco, zaloguj się jak zwykle — firmę dopisaliśmy do istniejącego konta. Konto podpisaliśmy nazwą firmy; imię i nazwisko poprawisz w profilu.

Skąd wzięły się dane firmy, domena i oddziały?

Z danych rejestrowych w eksporcie. Domenę wyliczamy z nazwy firmy — zmienisz ją w Profil → Firma na tych samych zasadach co przy zakładaniu. Adres z eksportu tworzy pierwszy oddział, a eksport z nowej miejscowości dokłada kolejny. Firmy z importu nie musisz zgłaszać do weryfikacji — jest zweryfikowana od początku.

Kim są osoby kontaktowe, których nie dodawałem?

To handlowcy z Twojego eksportu — wpisujemy ich jako osoby kontaktowe firmy. Nie mają konta w Motoco i nie dostali żadnego zaproszenia; jeśli chcesz wpuścić kogoś do panelu firmy, zaproś go sam. Kontakt usunięty ręcznie wróci przy kolejnym eksporcie, dopóki ta osoba w nim jest.

Które ogłoszenia przyszły z importu?

Na liście ogłoszeń mają oznaczenie „Źródło: AKOL”. Widzisz je tylko Ty — dla kupującego ogłoszenie z importu wygląda tak samo jak dodane ręcznie.

Czy mogę edytować zaimportowane ogłoszenie?

Możesz, ale każdy kolejny eksport nadpisze tytuł, opis, cenę, parametry i zdjęcia danymi z AKoL. Trwałe zmiany rób po stronie AKoL — przyjdą do Motoco z najbliższym eksportem. Ogłoszeń dodanych ręcznie w Motoco import nie rusza.

Co się dzieje, gdy wycofam ofertę w AKoL?

Przy najbliższym eksporcie zdejmujemy odpowiadające jej ogłoszenie z serwisu. Nic nie kasujemy po drodze, a jeśli wrócisz do tej oferty w AKoL, kolejny eksport wystawi ją w Motoco ponownie.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz do nas — chętnie pomożemy.

Skontaktuj się

Coś nie działa?

Zgłoś błąd, a my się nim zajmiemy.